Shell ClubSmart Karte verloren, defekt oder gestohlen – was kann ich tun?

Shell setzt vollständig auf digitale Karten. Die Produktion von Plastikkarten wurde eingestellt.

Defekte Karte

Nutzen Sie bitte die digitale Shell ClubSmart Karte in der Shell App.

Laden Sie die App kostenlos aus dem Google Play Store oder Apple App Store herunter.

Melden Sie sich mit denselben Zugangsdaten an, die Sie auch für shell.de verwenden.

Karte verloren oder gestohlen

Diese Funktion ist derzeit über shell.de/login verfügbar:

Melden Sie sich in Ihrem Shell Benutzerkonto an.

Wählen Sie „Karten & SmartDeal“.

Markieren Sie die betroffene Karte als beschädigt / verloren / gestohlen.

Bestätigen Sie den Vorgang über „Karte ersetzen“.

Ihre Punkte und persönlichen Daten werden automatisch auf die neue digitale Karte übertragen.

Dies kann bis zu 72 Stunden dauern.

Gilt das auch für Shell V‑Power Club Karten?​

Ja. Rote Shell V‑Power Club Plastikkarten werden nicht mehr produziert.​

• Die Karte wird automatisch als gelbe digitale Shell ClubSmart Karte im Benutzerkonto angezeigt.​
• Sie kann auf die gleiche Weise digital ersetzt und genutzt werden.​

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