Wo kann ich mich für den Shell ClubSmart Newsletter an‑ und abmelden?​

Ihre Kommunikationseinstellungen können Sie jederzeit selbst verwalten:​

• In der Shell App​
  Öffnen Sie „Mein Profil“ → „Einstellungen“ → „Kommunikationseinstellungen“.​
• Auf der Website​
  Melden Sie sich unter www.shell.de/clubsmart an und rufen Sie dort direkt die Kommunikationseinstellungen auf.​

Warum soll ich mein Shell Benutzerkonto aktualisieren?​

Um unsere Services kontinuierlich zu verbessern und unsere IT‑Infrastruktur zu modernisieren, bitten wir einige Kundinnen und Kunden, ihr Shell Benutzerkonto zu aktualisieren.​

Dies betrifft alle Shell ClubSmart Mitglieder, die sich vor dem 18.11.2020 registriert haben.​

So gehen Sie vor:​

• Folgen Sie einfach den Anweisungen in der Shell App oder auf shell.de (nach dem Login).​
• Eine detaillierte Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung finden Sie im Hilfe‑Bereich.​

Was passiert bei längerer Nichtnutzung meiner Shell ClubSmart Karte?​

• Shell ClubSmart Karten, die über einen Zeitraum von sechs Jahren nicht genutzt werden, werden automatisch deaktiviert.​
• Karten, die kürzer als sechs Jahre nicht genutzt wurden, bleiben weiterhin gültig.​
• Ist Ihre Karte bereits registriert, können Sie jederzeit wieder Punkte sammeln und einlösen.​
• Falls Ihre Karte noch nicht registriert ist, können Sie dies jederzeit online oder in der Shell App nachholen.​

Kann Shell meine Mitgliedschaft bei Shell ClubSmart kündigen?​

Shell kann die Mitgliedschaft mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündigen, sofern kein wichtiger Grund für eine fristlose Kündigung vorliegt.​

Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:​

• missbräuchlicher Nutzung der Shell ClubSmart Karte,​
• unberechtigter Weitergabe der Karte an Dritte,​
• Verstoß gegen die Teilnahmebedingungen.​

In solchen Fällen behält sich Shell das Recht vor, die Karte fristlos zu entziehen und missbräuchlich erlangte Vorteile ohne Entschädigung zu stornieren.​

Findet über einen Zeitraum von sechs Jahren keine Nutzung des Shell ClubSmart Programms statt, endet die Teilnahme automatisch.​

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