Wie funktioniert Shell SmartPay? Ablauf an der Tankstelle

Schritt 1: Öffnen Sie die Shell App und wählen Sie auf dem Startbildschirm den Bereich „Shell SmartPay“ aus.

Schritt 2: Hinterlegen Sie eine Zahlungsmethode. Folgende Zahlungsarten werden unterstützt:

• PayPal (für Privatkunden)
• Google Pay (für Android-Nutzer)
• Apple Pay (für iOS-Nutzer)
• Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

Wichtig: Die deutsche Girocard (EC-Karte) wird nicht unterstützt.

• Shell Card (für Geschäftskunden; bei Fragen zur Hinterlegung der euroshell Card hilft die euroshell-Abteilung weiter)

Schritt 3: Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus.

Schritt 4: Geben Sie die Nummer der Zapfsäule ein. Die Shell App erkennt automatisch, an welcher Tankstelle Sie sich befinden. Auch bei gegenüberliegenden Tankstellen erfolgt die Standorterkennung in der Regel präzise.

Schritt 5: Legen Sie den maximalen Tankbetrag fest. Die Zapfsäule stoppt automatisch, bevor dieser Betrag überschritten wird.

Schritt 6: Prüfen Sie die Transaktionsdetails und bestätigen Sie die Zahlung.

Schritt 7: Nach Abschluss des Tankvorgangs erhalten Sie die Transaktionsdetails direkt auf Ihr Smartphone. Auf Wunsch können Sie sich zusätzlich einen Beleg per E-Mail zusenden lassen.

Schritt 8: Die Zahlung ist abgeschlossen – Sie können Ihre Fahrt direkt fortsetzen, ohne den Shop aufsuchen zu müssen.

Bezahlung abschließen 
Nach dem Tanken wird der Betrag automatisch über das hinterlegte Zahlungsmittel abgerechnet. 

Abbruch oder Unterbrechung 
Wird der Vorgang unterbrochen, erhalten Sie in der App entsprechende Hinweise. 

Weiterführende Artikel 
• Probleme mit Shell SmartPay – Ursachen & Lösungen 
• Sicherheit & Abrechnung bei Shell SmartPay