Die Informationen über die Tankkarten für Geschäftskunden in Verbindung mit dem ClubSmart Programm sind unter dem Link: Shell ClubSmart: Geschäftskunden & Professionelle Fahrer verfügbar. Dort finden Unternehmen alle relevanten Details zur Nutzung der ShellCard in Kombination mit dem Loyalitätsprogramm.

Die Freigabe der Tankkarte für Shell SmartPay/Laden sowie sämtliche Änderungen der ClubSmart Einstellungen, die mit der Karte verknüpft sind, müssen durch den Fuhrparkmanager des Unternehmens vorgenommen werden.

Für allgemeine Fragen rund um die Shell Card (z. B. Karten im Nummernbereich 700214…) steht der Business‑Kundenservice zur Verfügung.

Nutzen Sie dazu das entsprechende Kontaktformular: Shell Card Online Kontakt & Kundenservice | Geschäftskunden: Industrie- und Gewerbekunden oder https://www.shell.de/geschaeftskunden/shell-card-tankkarten/light-deal.html - wir melden uns im Anschluss bei Ihnen zurück.

Für Kartensperren steht Ihnen Shell Fleet Hub zur Verfügung. Alternativ können Sie unsere Sperrhotline unter +49 (0) 40 / 80 90 80 500 (Auswahl Nr. 4) erreichen. Unsere Sperrhotline ist 24 Stunden für Sie erreichbar. 

Unser Chat‑Support hat leider keinen Zugriff auf Shell‑Card‑Informationen, daher bitten wir Sie, sich für alle Fragen direkt an den Shell‑Card‑Kundenservice zu wenden.