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Shell SmartPay für Privatkunden

  • Was ist Shell SmartPay?
  • Ich möchte Shell SmartPay in der Shell App nutzen. Was brauche ich dafür?
  • Brauche ich einen Account, um Shell SmartPay nutzen zu können?
  • Ich nutze Shell SmartPay in der alten Shell App (Motorist App). Kann ich die alte App weiterhin nutzen?
  • Wo finde ich Shell SmartPay in der Shell App?
  • Wie bearbeite ich mein Shell SmartPay Benutzerkonto?
  • Was kann ich tun, wenn ich meine Shell SmartPay Zugangsdaten vergessen habe?
  • Was muss ich tun, wenn ich meine Shell SmartPay Sicherheits PIN vergessen habe?
  • Kann ich die Zahlweise - Karte oder Bank - ändern, wenn ich Shell SmartPay benutze?
  • Bekomme ich beim Bezahlen mit Shell SmartPay alle Shell ClubSmart Vorteile?
  • Wie lange werden meine Tankbelege in der App gespeichert?
  • Warum muss ich meine Standorterkennung erlauben?
  • Wie erkenne ich ob eine Station Shell SmartPay anbietet?
  • Warum zeigt mir die Shell App zwei Stationen an?
  • Was soll ich tun, wenn ich die falsche Zapfsäulennummer eingegeben habe?
  • Was mache ich, wenn ich einen "PayPal Fehler" erhalte?
  • Muss ich mein Telefon im Auto lassen?
  • Wie ändere ich den Maximalbetrag?
  • Gibt es Grenzen für die Maximalbeträge beim Tanken?
  • Wird mir der ausgewählte Maximalbetrag belastet?
  • Funktioniert Shell SmartPay auch Nachts?
  • Handyverbot und Shell SmartPay, wie passt das zusammen?
  • Ist in der Shell App erkennbar, wenn eine Shell Station Offline ist und Shell SmartPay dort gerade nicht verfügbar ist?
  • Schaltet die Säule nach Erreichen des maximalen Tankbetrags allein ab oder muss der Kunde aufpassen und das selber tun?
  • Ich wähle und autorisiere einen Tankbetrag von 30 €, tanke allerdings z. B. nur für 25,30 €. Welcher Betrag wird dann abgerechnet?
  • Wann kann ich mit Shell SmartPay per Lastschrift, Kreditkarte, Apple Pay oder Android Pay bezahlen?
  • Funktioniert mein Shell V-Power SmartDeal beim Bezahlen mit Shell SmartPay?
  • Bekomme ich mit meiner ADAC Karte beim Bezahlen mit Shell SmartPay den 1 Cent Rabatt?
  • Ich habe meine Shell ClubSmart Punkte, meine Shell ClubSmart Preisgarantie oder meinen Shell V-Power SmartDeal beim Tanken mit Shell SmartPay nicht gutgeschrieben bekommen. Was kann ich tun?
  • Ich haben meine Shell SmartPay Abrechnung nicht bekommen. Wie kann ich einen Ersatzbeleg bekommen?
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