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Shell SmartPay: Privatkunden

  • Bekomme ich mit meiner ADAC Karte beim Bezahlen mit Shell SmartPay den 1 Cent Rabatt?
  • Ich habe meine Shell ClubSmart Punkte, Shell FuelSave Rabatt oder meinen Shell V-Power SmartDeal beim Tanken mit Shell SmartPay nicht gutgeschrieben bekommen. Was kann ich tun?
  • Ich habe meine Shell SmartPay Abrechnung nicht bekommen. Wie kann ich einen Ersatzbeleg bekommen?
  • Meine Shell SmartPay Abrechnung stimmt nicht (falsche Kraftstoffsorte oder Menge). Was kann ich tun?
  • Ich habe die Zapfsäule reserviert und die Bestätigung erhalten, dass ich tanken kann. Jetzt ist meine Handybatterie leer. Kann ich tanken oder muss ich im Shop bezahlen?
  • Es erscheint immer die Meldung „Ungültiger Code“.
  • Meine Zapfsäulenreservierung wurde abgelehnt. Wie kann ich jetzt tanken?
  • Meine Zapfsäulenreservierung wird immer von PayPal abgelehnt. Woran liegt das?
  • Ich möchte eine Zapfsäule reservieren, bekomme jedoch immer eine Fehlermeldung.
  • Ich bin auf einer Shell Tankstelle, bekomme aber keine Station zur Auswahl angeboten, was kann ich tun?
  • Was kann ich tun, wenn ich eine PayPal Wallet Fehlermeldung erhalte?
  • Kann ich immer noch mit Bargeld oder Karte bezahlen?
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