Sie haben die Möglichkeit Ihren Shell V-Power SmartDeal online, in Ihrer Kontoansicht, in unserem Webshop zu kündigen.

Die Kündigungsfrist beträgt sieben (7) Kalendertage zum Ablauf des jeweiligen Vertrages.

Schritt 1: Shellsmart.com öffnen und auf „Login“ klicken

Gehen Sie online auf www.shellsmart.com. Klicken Sie auf „Login“.

Schritt 2: Loggen Sie sich in Ihr Shell Benutzerkonto ein

Bitte geben Sie Ihre Email Adresse und Passwort ein. Bestätigen Sie diese mit „Anmelden“.

Nach erfolgreicher Eingabe Ihrer Anmeldedaten werden Sie direkt auf das Profil Ihres Shell Benutzerkontos weitergeleitet.

Schritt 3: Navigation im Menüpunkt „Karten verwalten“

Bitte bestätigen Sie die Schaltfläche „Karten verwalten“ in dem Profil Ihres Benutzerkontos. Sie gelangen auf die folgende Seite.

Bitte scrollen Sie auf der Seite „Karten verwalten“ nach unten bis Sie diese Ansicht, Ihrer im Konto hinterlegten ClubSmartKarten, sehen.

Bitte wählen Sie die Schaltfläche „SmartDeal buchen oder anpassen“ aus.

Sie gelangen auf die folgende Seite. Bitte wählen Sie hier die Schaltfläche „Persönliche Daten“ aus.

Schritt 4: Abschluss Ihrer Shell V-Power SmartDeal Kündigung

Es erscheint folgendes Fenster. Bitte wählen Sie hier die Schaltfläche „Shell V-Power SmartDeal Laufzeit“ aus. Hier finden Sie alle Informationen zur Laufzeit Ihres Shell V-Power SmartDeals.

Sie starten den Kündigunsprozess mit dem Klick auf die Schaltfläche „Hier kündigen“  

Schaltfläche „Ordentliche Kündigung“ auswählen. Hier wird Ihnen auch der nächstmögliche Zeitpunkt zu dem die Kündigung möglich ist als Auswahl angeboten.

Wir freuen uns, wenn Sie uns (optional) mitteilen warum Sie Ihren Shell V-Power SmartDeal kündigen möchten. Schließen Sie Ihre Kündigung mit dem Klick auf die Schaltfläche „Jetzt kündigen“ ab.

Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes, aufgrund dessen Ihnen ein Festhalten am Vertrag unzumutbar ist, können Sie den Vertrag über Ihren Shell V-Power SmartDeal außerordentlich kündigen.

Hierzu wählen Sie bitte die Schaltfläche Außerordentliche Kündigung aus. Die Angabe des Kündigungsgrundes ist hier verpflichtend, damit wir Ihr Anliegen überprüfen können. Schließen Sie Ihre Kündigung mit dem Klick auf die Schaltfläche „Jetzt kündigen“ ab.

Sie haben Ihre außerordentliche Kündigung erfolgreich an uns übermittelt. Wir werden diese prüfen und uns innerhalb der nächsten 2 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ihnen wird folgende Bestätigungsseite angezeigt:

Die Kündigungsbestätigung kann zusätzlich im Bereich „Persönliche Daten“ und dem Menüpunkt „Aufträge und Rechnungen“ direkt heruntergeladen werden. Klicken Sie hier dann bitte auf „Kündigungsbestätigung“.

Schritt 5: Bestätigung Ihrer Kündigung per Email:

Sie erhalten zusätzlich auch noch eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung, an Ihre in Ihrem Benutzerkonto hinterlegte Emailadresse.

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