Beiträge in diesem Abschnitt

Weitere anzeigen

Wie funktioniert der Umtausch einer falschen oder defekten Prämienlieferung?

  • Aktualisiert

Ihrer Prämienlieferung liegt ein Retourenschein bei, mit dem Sie die Prämie zurücksenden können. Sie können dort auch angeben, ob Sie einen Umtausch oder eine Punktegutschrift wünschen.

Alternativ wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte an unsere Shell ClubSmart Service Hotline, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.

Hier finden Sie unsere Kontaktmöglichkeiten.

______________________________________
Informieren Sie sich über das Shell ClubSmart Treueprogramm, registrieren Sie sich in der Shell App und profitieren Sie von aktuellen Angeboten!

Sie haben die Shell App noch nicht? 

Jetzt im
Apple App Store
oder
Google Play Store
herunterladen! 

______________________________________
Shell Erklärvideos auf YouTube:

Shell erklärt: Registrierung in der Shell App

Shell erklärt: Die digitale Shell ClubSmart Karte

Shell erklärt: Mobiles Bezahlen mit Shell SmartPay

MicrosoftTeams-image__9_.png

 

War dieser Beitrag hilfreich?
1 von 4 fanden dies hilfreich
Hier freuen wir uns über Ihr detailliertes Feedback:

0 Kommentare

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.

Kontaktieren Sie uns

Kommen Sie mit Ihren Fragen & Anliegen gern auf uns zu, wir werden unser Besten tun, um Ihnen weiterzuhelfen. Treten Sie noch heute in Kontakt mit unserem Service Team!

Chat

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gerne über unseren Live Chat.

Der Live Chat steht Ihnen von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) zu folgenden Zeiten zur Verfügung: 8:00 Uhr bis 16:45 Uhr.

Klicken Sie auf den roten "Hilfe" Button unten rechts auf Ihrem Bildschirm um den Live Chat zu starten.

Kontaktformular

Schreiben Sie uns Ihr Anliegen gerne auch über unser Kontaktformular.

Shell ClubSmart Kontaktformular

Kontaktformular für die Geschäftskunden (Tankkarten)

Kontaktformular für alle anderen Anfragen

Kundenhotline

Sie erreichen uns auch über unsere Kundenhotline:
Mo - Fr 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr (nicht an Feiertagen)

Für Shell ClubSmart Anfragen gelten abweichende Service-Zeiten:
Mo - Fr 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr (nicht an Feiertagen)

Shell ClubSmart Kundenservice +49 800 260 26 20

Hotline für die Geschäftskunden (Tankkarten) +49 40 80 90 80 500
Sie erreichen unser Customer Service Center von Montag bis Freitag von 08:00 - 17:00 Uhr

Hotline für alle anderen Anfragen +49 40 80 90 80 513