Bei einer Störung an einer Shell Recharge Ladesäule sollten Sie den Shell Recharge Kundenservice kontaktieren.
Die Telefonnummer der Störungshotline finden Sie deutlich sichtbar auf einem Aufkleber an der Ladestation.
Diese Hotline steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Falls Sie auf ein weniger dringliches Problem an einer Ladestation stoßen, haben Sie die Möglichkeit, dies direkt über die Shell Recharge App zu melden:
Bewegen Sie sich auf der Karte zur betroffenen Ladestation, klicken Sie auf deren Markierung und navigieren Sie zum unteren Bereich der Seite „Details zur Ladestation“. Dort finden Sie den „Problem melden“-Link, der Sie zu unserem Feedback-Formular führt, um Ihr Anliegen zu dokumentieren.

Sollten Sie jedoch direkte Unterstützung benötigen, empfehlen wir, sich umgehend an unsere Hotline zu wenden, um schnelle Hilfe zu erhalten.

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