Einer außerordentlichen Kündigung des Shell V-Power SmartDeal kann nach individueller Prüfung durch unseren Kundenservice zugestimmt werden. Hierzu gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Schritt 1: Shell.de öffnen und auf „Login“ klicken

Öffnen Sie www.shell.de/clubsmart. Klicken Sie auf „Login“.

Schritt 2: Loggen Sie sich in Ihr Shell Benutzerkonto ein

Bitte geben Sie Ihre Email Adresse und Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“.

Nach erfolgreicher Eingabe Ihrer Anmeldedaten werden Sie direkt auf das Profil Ihres Shell Benutzerkontos weitergeleitet.

Schritt 3: Bereich „Karten verwalten“ öffnen

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Karten verwalten“ im oberen Teil der Website. 

Bitte scrollen Sie auf der Seite „Karten verwalten“ nach unten bis Sie Ihre Shell ClubSmart Karte mit dem aktiven Shell V-Power SmartDeal sehen.

Wählen Sie anschließend die Schaltfläche „SmartDeal buchen oder anpassen“ aus.

Auf der folgenden Seite, wählen Sie bitte die Schaltfläche „Persönliche Daten“ aus.

Schritt 4: Außerordentliche Kündigung anfragen

Wählen Sie die Schaltfläche „Außerordentliche Kündigung" aus, schildern Sie im Anschluss im unteren Textfeld Ihren Kündigungsgrund und klicken sie auf „Jetzt kündigen“, um die Anfrage abzuschicken.

Eine Eingangsbestätigung wird Ihnen im Anschluss angezeigt. 

In der Regel können wir Ihre Anfrage binnen 2 Werktagen bearbeiten. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit unserer Antwort auf Ihre Anfrage. 

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