Einer außerordentlichen Kündigung des Shell V-Power SmartDeal kann nach individueller Prüfung durch unseren Kundenservice zugestimmt werden. Hierzu folgen Sie bitte der nachfolgenden Anleitung oder nutzen Sie alternativ das Kündigungsformular:

Per Kündigungsformular außerordentlich kündigen:

Öffnen Sie das Kündigungsformular für Ihren Shell V-Power SmartDeal mit diesem Link.

Bitte machen Sie in diesem Fall Angaben im Feld: "Kündigungsbegründung bei außerordentlicher Kündigung"

Kündigung über Kundenkonto:

Schritt 1: Shell.de öffnen und auf „Login“ klicken

Öffnen Sie www.shell.de/clubsmart. Klicken Sie auf „Login“.

Schritt 2: Loggen Sie sich in Ihr Shell Benutzerkonto ein

Bitte geben Sie Ihre Email Adresse und Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“.

Schritt 3: Navigation im Menüpunkt „Karten & SmartDeal“

Nach erfolgreicher Eingabe Ihrer Anmeldedaten werden Sie direkt auf das Profil Ihres Shell Benutzerkontos weitergeleitet. Bitte bestätigen Sie die Schaltfläche „Karten & SmartDeal“ in dem Profil Ihres Benutzerkontos.

Bitte scrollen Sie auf der Seite „Karten & SmartDeal“ nach unten bis Sie die Ansicht, Ihrer im Konto hinterlegten ClubSmartKarten, sehen.

Bitte wählen Sie die Schaltfläche „SmartDeal buchen oder anpassen“ aus.

Schritt 3: Bereich „Karten verwalten“ öffnen

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Karten verwalten“ im oberen Teil der Website. 

Bitte scrollen Sie auf der Seite „Karten verwalten“ nach unten bis Sie Ihre Shell ClubSmart Karte mit dem aktiven Shell V-Power SmartDeal sehen.

Wählen Sie anschließend die Schaltfläche „SmartDeal buchen oder anpassen“ aus.

Auf der folgenden Seite, wählen Sie bitte die Schaltfläche „Persönliche Daten“ aus.

Schritt 4: Außerordentliche Kündigung anfragen

Wählen Sie die Schaltfläche „Außerordentliche Kündigung" aus, schildern Sie im Anschluss im unteren Textfeld Ihren Kündigungsgrund und klicken sie auf „Jetzt kündigen“, um die Anfrage abzuschicken.

Eine Eingangsbestätigung wird Ihnen im Anschluss angezeigt. 

Ihnen wird folgende Bestätigungsseite angezeigt:

Die Kündigungsbestätigung kann zusätzlich im Bereich „Persönliche Daten“ und dem Menüpunkt „Aufträge und Rechnungen“ direkt heruntergeladen werden. Klicken Sie hier dann bitte auf „Kündigungsbestätigung“.

Schritt 5: Bestätigung Ihrer Kündigung per Email:

Sie erhalten zusätzlich auch noch eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung, an Ihre in Ihrem Benutzerkonto hinterlegte Emailadresse.

______________________________________

Erfahren Sie mehr über den Shell V-Power SmartDeal und sammeln Sie Punkte in der Shell App!

Nutzen Sie die Vorteile unserer Shell App!

Jetzt die Shell App laden!

______________________________________